Returns

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupów w LiveMoor - jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami 01752 695220 lub info@livemoor.co.uk, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy.

Większość problemów, tj. Otrzymanie niewłaściwego elementu, brakujące elementy itp. Można szybko rozwiązać z naszej strony bez żadnych kosztów.

Jeśli nie uda nam się rozwiązać problemu w zadowalający sposób, a Ty zdecydujesz się zwrócić przedmiot (y), chętnie Ci zwrócimy pieniądze.

Jeśli element jest wadliwy lub nieprawidłowy, pokryjemy koszt wymiany - w większości przypadków możesz zatrzymać wadliwy element. Jeśli przedmiot nie jest wadliwy i po prostu zmieniłeś zdanie, prosimy jedynie o odesłanie go do nas w oryginalnym opakowaniu, a my otrzymamy pełny zwrot pieniędzy po otrzymaniu.

Nasza polityka trwa przez 30 dni. Jeśli minęło od 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu lub wymiany.

Aby móc kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, nie mogą zostać zwrócone.

Wosk: Jeśli zamawiasz wosk, przetestuj małą jego ilość, aby upewnić się, że spełnia Twoje potrzeby. Partie wosku, szczególnie wosku naturalnego, mogą się nieznacznie różnić w zależności od partii. Twoim obowiązkiem jest przetestowanie przed użyciem dużych ilości. Nie przyjmujemy zwróconego wosku, który został zużyty, stopiony lub w inny sposób uszkodzony.

Dodatkowe przedmioty bezzwrotne:
Karty podarunkowe

Aby dokończyć zwrot, potrzebujemy numeru zamówienia jako dowodu zakupu.

Proszę wysyłać obraz pod adres Artysty, jeśli nie posiadasz owego adresu, skontaktuj się z nami.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów (jeśli dotyczy):

1. Każda rzecz, która nie jest w pierwotnym stanie, jest uszkodzona lub brakuje części z powodów nie z powodu naszego błędu
2. Każda pozycja, która jest zwracana więcej niż 30 dni po dostawie

Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu otrzymanego materiału otrzymasz e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwrotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.

Jeśli żądanie zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie przetworzony, a karta kredytowa lub oryginalna metoda płatności zostaną automatycznie zastosowane w ciągu 5 dni roboczych.

Późne lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś jeszcze refundacji, najpierw sprawdź ponownie konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą zajmującą się kartą kredytową, może to zająć trochę czasu zanim Twoja zwrota zostanie oficjalnie wysłana.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie przed wysłaniem refundacji.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@livemoor.co.uk.

Suma zwrotu i wysyłki zwrotnej
Zwracamy Ci całe koszty zakupu, wraz z kosztami wysyłki zwrotnej.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Jeśli chcesz wymienić przedmiot, zadzwoń do nas 01752 695220 lub wyślij nam e-mail na adres info@livemoor.co.uk i wyślij swój przedmiot na adres: 

LiveMoor

Jednostka 1, Haxter Court,
ulica Broadley Park,
Plymouth, Devon,
PL6 7FS.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: 

LiveMoor

Jednostka 1, Haxter Court,
ulica Broadley Park,
Plymouth, Devon,
PL6 7FS.

O ile nie zostało to wcześniej uzgodnione, będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanej ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej nie zostanie uwzględniony w Twoim zwrocie.

W zależności od Twojej lokalizacji czas potrzebny na dotarcie wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot za £ 75, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.