Cześć Danielle. Dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie opinii. Rozumiem, że nie byłeś zadowolony z komunikacji otrzymanej za pośrednictwem Facebooka, jednak, jak wyjaśniono, gdy poruszyłeś ten problem, Facebook messenger to kanał, którego możesz użyć podczas tworzenia zamówienia - należy zaznaczyć pole wyboru, aby wybrać to jako opcja, być może zostało to zrobione błędnie podczas tworzenia zamówienia. Nasz system następnie wysyła za pośrednictwem komunikatora automatyczne powiadomienia o zamówieniach, które dla wielu klientów są przydatne i wygodne. Nie mamy większego dostępu do Twojego profilu w mediach społecznościowych niż jakikolwiek inny użytkownik - nie łączymy się z Tobą bezpośrednio. Jest to dość powszechny sposób komunikacji wraz z e-mailem i SMS-em. Przykro nam, że to pogorszyło twoje doświadczenia z nami, ale uważamy, że większość klientów uważa naszą komunikację za wartościową - wzięliśmy jednak twoją opinię na pokładzie.
